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Vigilus Technologie

Maintenance & support technique

Maintenance préventive et curative pour préserver disponibilité, performance et durée de vie des installations.

Maintenance & support technique

Notre intervention

Une solution adaptée à votre site et à vos usages.

Nous assurons la maintenance préventive et curative des systèmes de sécurité électronique afin de préserver leur disponibilité, leur qualité de fonctionnement et leur durée de vie. Les interventions peuvent être ponctuelles ou contractualisées.

✓Contrôles périodiques
✓Diagnostic et dépannage
✓Mises à jour et configuration
✓Contrats de maintenance

Notre solution

Les éléments qui composent votre installation.

Nous adaptons les équipements, les fonctions et l’architecture au fonctionnement réel de votre site.

01Préventif

Visites planifiées, nettoyage, tests, contrôle des connexions, alimentations, batteries et états système.

02Curatif

Diagnostic de panne, remplacement de composants, reconfiguration et remise en service.

03Suivi logiciel

Sauvegarde des configurations, contrôle des versions et mises à jour compatibles avec le parc.

04Reporting

Rapports d’intervention, anomalies, recommandations, priorités de remplacement et historique du parc.

Mise en œuvre Maintenance & support technique

Bénéfices

Une technologie utile au quotidien.

01

Réduire les indisponibilités

02

Détecter l’usure et les défauts avant panne

03

Maintenir configurations, mots de passe et versions

04

Conserver une traçabilité claire des interventions

Applications

Des usages adaptés à différents environnements.

La configuration évolue selon les flux, les horaires, les utilisateurs et le niveau de sécurité recherché.

Parc vieillissant

Identifier les équipements en fin de vie et planifier les remplacements avant une panne critique.

Multi-sites

Appliquer un même standard de visite et de reporting sur plusieurs implantations.

Reprise de maintenance

Auditer une installation existante avant d’en reprendre le support, même si elle a été posée par un tiers.

Étude du site

Les points techniques que nous prenons en compte.

  • Inventaire avec marque, modèle, version et localisation
  • Sauvegardes des configurations avant intervention
  • Contrôle santé disques et stockage vidéo
  • Mesure batteries et alimentations secourues
  • Gestion des pièces de rechange et obsolescences

Livrables

Un projet documenté, de l’étude à la mise en service.

Les documents remis facilitent la prise en main, l’exploitation, la maintenance et les évolutions futures du système.

01Inventaire du parc
02Planning préventif
03Rapports de visite
04Journal des incidents
05Recommandations de remplacement
06Bilan périodique de disponibilité

Intégration & exploitation

Un système pensé pour fonctionner dans la durée.

Réseau, alimentation, droits utilisateurs, supervision, stockage et maintenance sont intégrés à la conception pour faciliter l’exploitation quotidienne.

Supervision et exploitation Maintenance & support technique

Secteurs & environnements

Une configuration adaptée à votre activité.

Chaque installation est dimensionnée en fonction de l’environnement, des flux, des horaires et des contraintes du site.

Parcs multi-équipements

Suivre caméras, NVR, lecteurs, centrales, barrières, postes et accessoires dans un même plan de maintenance.

Entreprises multi-sites

Standardiser les visites, rapports, incidents et priorités de remplacement entre plusieurs sites.

Sites critiques

Renforcer les contrôles préventifs et la traçabilité des incidents sur les équipements sensibles.

Installations existantes

Auditer un parc installé par un tiers et définir les éléments maintenables, obsolètes ou à remplacer.

Notre méthode

De la visite technique à la maintenance.

  1. 01
    Comprendre

    Visite, risques, flux, contraintes réseau, exploitation et objectifs de sûreté.

  2. 02
    Concevoir

    Architecture, implantation, stockage, alimentation, licences et scénarios d’événements.

  3. 03
    Déployer

    Pose, câblage, configuration, intégration, tests et recette fonctionnelle.

  4. 04
    Maintenir

    Préventif, curatif, mises à jour, suivi des incidents et évolution du dispositif.

Solutions complémentaires

Construire un dispositif cohérent.

Plusieurs technologies peuvent être combinées pour simplifier l’exploitation, améliorer la traçabilité et accélérer la réaction.

Références & certifications

L’expertise du Groupe VIGILUS.

Nos équipes s’appuient sur l’expérience du Groupe, ses références et sa démarche qualité pour accompagner des environnements exigeants.

Quelques références du Groupe VIGILUS

Découvrir toutes les références du Groupe VIGILUS →

Qualité & HSE

Adossés à un Groupe certifié.

Les projets technologiques s’inscrivent dans la démarche qualité, sécurité et environnement du Groupe VIGILUS, certifié ISO 9001, ISO 29001, ISO 14001 et ISO 45001.

Certification iso-9001
Certification iso-29001
Certification iso-14001
Certification iso-45001

Questions fréquentes

Les réponses utiles avant votre projet.

Retrouvez les principales informations à connaître avant l’étude et l’installation de cette solution.

Que comprend une maintenance préventive ?

Elle peut inclure contrôle visuel, nettoyage, tests, vérification des alimentations et batteries, état des disques, qualité des images, journaux d’erreur et sauvegarde des configurations.

Pouvez-vous maintenir une installation que vous n’avez pas posée ?

Oui, après un audit permettant d’identifier les équipements, accès, versions, défauts existants et conditions de reprise.

Proposez-vous des contrats annuels ?

Oui. Le contenu et la fréquence des visites sont définis selon le parc, la criticité et les délais d’intervention attendus.

La maintenance inclut-elle les mises à jour logicielles ?

Elles peuvent être incluses lorsqu’elles sont compatibles avec le matériel et la politique de maintenance retenue.

Vous avez un projet Maintenance & support technique ?

Décrivez votre site, votre besoin et votre échéance. Notre équipe vous recontacte pour étudier la solution adaptée.

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